147****0068 楼主发布在分类 / 淘宝规则
上个月有个买家在我们这里买了款价值1000的导航,收到货后几天他后台订单点击仅退款500块钱给他,我们联系旺旺上不回信息,电话联系他意思很明确就是要钱,不然差评,后来就直接电话不接。一直申请仅退款。申请小二...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
给小二电话啊,让他们升级投诉处理......你居然还能等着耗着......
规密后,拒绝后申请请小二介入。
遇到超级无赖,只能向小二说明情况,请求小二处理。让小二联系买家,或者限制其权利使用。最后不行,只能认栽
可以打电话给小二处理,商家也有投诉的权限
找小二,不能干等,对付这样的无赖就是要主动出击
保存聊天记录,恶意差评可申请小二删除。如果继续申请退款可拒绝退款,保存好有效证据,小二处理。
不要理他,不退款不接受退货
我觉得是开淘宝店的就会碰到差评,碰到耍无赖的。我们不可能让每个人都满意。再好的东西都会有人说差评!你如果想做到0差评基本上是不可能的!其次像这样的客户明显就是要讹人钱财的,他给差评,你给解释!把前因后果说一遍就好!一个差评是有人看,但也可以当作解释!证明自己的店铺不会为一个差评而做无理由的妥协!我们是开淘宝店铺的!我们靠淘宝来做自己的事业!但我们不比别人低一等,不是买家的奴隶和仆人!我们有我们自己的坚持和立场!我们不是神,只有神才可以让这个世界上所有的人都满意!我接受差评退货,但我绝不接受卑颜屈膝得乞求好评!
退货或是换货都是双方的,如果他收到货仅退款,不申请退货退款,直接拒绝
您好我是易梵很高兴帮到您。答:不接受 退款不退货坚决不向黑恶势力低头沟通用旺旺沟通 方便证据保留记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。
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