淘宝客户不补运费，还扬言要投诉我们，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

is苏m拉提学员

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为什么要补邮费呢

152****9450学员

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自认倒霉给他发。没好办法。就算赔钱多个销量，下次长个记性。

183****7532学员

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看你宝贝描述有没有说明要补运费还是没有，如果有就没事，如果没有就不好说了

152****1110学员

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主要还是卖家个人在淘宝上运费设置没有考虑到位，这趟就当买经验吧~自行理亏，打个电话跟客户和解~

182****8535学员

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实在不补就算了吧，不差那几元钱

131****6427学员

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投来，公道自在人心

152****0134学员

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详细没有声明运费问题 就默认包邮吧，谈不来申请退款吧

耽美王道学员

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你让顾客退款吧不差钱

星芒在线学员

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如果显示没有运费，顾客拍下后你就得发货，不能再找顾客补运费！

蒙布朗奇诺学员

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买家拍下付款、说明是包邮、或者是运费不足的问题了、看了你的产品、己经人家都付了八元邮费、还叫买家补邮费吗？也是几元钱的事

xm_小马奔腾学员

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后续可能会有一大堆的问题出现，想这样的买家都是恶意的。

135****0982学员

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这个真的怪你们，你们运费没有提前设置好

132****8310学员

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买家拍下付款、说明是包邮、或者是运费不足的问题了、看了你的产品、己经人家都付了八元邮费、还叫买家补邮费吗？也是几元钱的事