xm_吉祥如意 楼主发布在分类 / 淘宝规则
为什么买家可以评价，卖家却评价不了和解释不了？规则说卖家有一次的解释机会和评价机会，但是实际却没有，怎么回事呢？这样的交易公平吗？符合规则吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找淘宝卖家客服，不行就掌柜解释
亲！别生气遇到这样的情况先咨询下淘宝小二实在不行打电话到杭州服务中心问下！
和买家协商解决了
可以解释啊，你回评的时候可以解释的
中差评生效后后面才有解释入口呢。你可以投诉他说脏话骂人
淘宝是这样，造就了很多差评师，卖家没办法解释
等生效以后才能解释 不过这种最好别解释 能打电话处理就处理.不能处理就算了.别让追加就好了
往死里骂！这样的人不值得同情。可以参考【七针访】去他家店铺看看，他家回复差评就是骂。
厉害👍👍厉害，没流量了怎么办？
看你的情况，保留聊天记录，等差评生效后，应该可以投诉恶意差评，淘宝会删除的！这个顾客，应该不是老手，就怕一声不吭，故意差评的老手，就比较麻烦了，没办法的！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找淘宝卖家客服，不行就掌柜解释
亲！别生气遇到这样的情况先咨询下淘宝小二实在不行打电话到杭州服务中心问下！
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中差评生效后后面才有解释入口呢。你可以投诉他说脏话骂人
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淘宝是这样，造就了很多差评师，卖家没办法解释
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厉害👍👍厉害，没流量了怎么办？
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