qqsg0 楼主发布在分类 / 恶意问题
退款售后评价有恶意评语怎么办？咨询客服 客服说售后评价只能解释，不能删除修改，这个明明可以看出来是恶意评价，为什么没有处理的人员和入口的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
评价后好像是可以提交大众评审的
是的，售后评价现在还没有删除修改的入口。
这个没办法的
可以规蜜投诉，不合理评价
这个你直接在差评的基础上 回复 现在只能这么做
这个没办法，只能做好解释，解释的时候要站在一个买家的角度去解释，比如你是买家 去买东西 看到一个这样的评价，店家怎么解释才会打消你的顾虑。多方位考虑，希望可以帮到您
好好回复，回复几百字，把事情的来龙去脉写出来，让其他买家看到，差评也有差评的作用.闺蜜投诉的话，如果评价是跟产品相关的，一般都不成立的.
只要解释得好，任何差评都不惧。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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评价后好像是可以提交大众评审的
是的，售后评价现在还没有删除修改的入口。
这个没办法的
可以规蜜投诉，不合理评价
这个你直接在差评的基础上 回复 现在只能这么做
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可以规蜜投诉，不合理评价
好好回复，回复几百字，把事情的来龙去脉写出来，让其他买家看到，差评也有差评的作用.闺蜜投诉的话，如果评价是跟产品相关的，一般都不成立的.
只要解释得好，任何差评都不惧。