xm_凤凰涅磐 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家给了中评，过了十几天追评说我电话短信骚扰他，但是我没有骚扰他，这个评价对店铺影响不小，小二还说这算合理评价。怎么处理啊
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二都这么说，就没办法的了
可以申诉的
无视
打电话解释下呗，首先向他保证你从没骚扰过他，然后谈谈给中评的原因，给他退款，请她把中评改好评，删掉那些评语。听说30天之内都是可以改的。可惜我也是收到过一个差评，因为好的产品被差评，很郁闷，没跟客户联系，客户反而生气地追评。
有一个中评应该影响不大，可以让买家申请退货。如果您很介意这个中评，可以和买家协商，或者让对方申请退货。
这种人就是没素质，你可以在解释中抨击一下他的行为，
没碰到过，个人感觉，中评的旺旺上可以向对方咨询一下对方的客诉中评不满意的地方，旺旺能解决的，解决一下；方便电话沟通不，买家确认电话了，可以电话解决的，那就不成立。也有旺旺截图做据，对方旺不做答，那就弄不了了，可做自己的卖家解释。没必要再电话的。什么人都有，相互尊重是重要的，一个中评没有恶意的，一般不做什么解释，卖家太在意，可以做卖家解释自己的无耐之处，只要是合情理，一般买家也有自己的观点的，影响不会离谱的。
我也有这样的.不理
既然小二都说合理就没有必要再进行处理了，个人感觉淘宝太难做，有些问题处理对卖家不公平
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这种人就是没素质，你可以在解释中抨击一下他的行为，
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我也有这样的.不理
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