淘宝客户拍别家有问题的产品说是我家的，给我差评怎么办？
xm_小样 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍了个2手掉漆的实物图片，追加评价说是我发的货，怎么办，我给他发的是原装全新的，买家还追加评价说，难道是假货，我太委屈了，给了我一个差评，掉漆的那台不是我的货
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xm_小样 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍了个2手掉漆的实物图片，追加评价说是我发的货，怎么办，我给他发的是原装全新的，买家还追加评价说，难道是假货，我太委屈了，给了我一个差评，掉漆的那台不是我的货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、以后发货拍视频留存。 2、收货时需当场验收，如果没有及时验收出现的状况可以协商解决。
发货前，打包时，拍照，截图给对方，
你让他拍整体图片 带实物背景的图片 与你实物图片产品不一样 那不就证明不是你的
什么以后发货拍视频留存，难道每天1000多个件都拍视频啊，你这根本不靠谱，这有98%是同行所为，有1%是差评师，再1%那就是神经病了，差评师好解决，要么给他钱，要么打电话啊，QQ微信聊天啊，证明他是差评师，然后举报他，差评会消失；同行所为的话这个不太好解决，因为知己知彼嘛，你可以尝试打电话，然后录音，以可以高额返给他钱为诱饵，加上QQ或微信，搜集证据，然后举报就可以了