138****3861 楼主发布在分类 / 恶意问题
现在很多同行在用不同的小号在恶意评论，晒图评价，这个可以怎么解决？
推荐阅读：
国外双11是什么时候？和国内的有什么不同？
超级推荐展示位置怎么看？有展现没点击怎么办？
淘宝千牛怎么申请品牌？这就告诉你
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有描述清楚；如果买家在发货之后立刻确认收货给予恶意评价，再来申请退款；这个是可以按照处理广告评价的流程进行投诉处理；不合理评价不成立的话，可以投诉异常退款，规蜜成立之后评价会被删除或者屏蔽；3部-小媛
规蜜提交试一下，
亲，您那边是如何判定是同行恶意评价的呢，如果有明确证据的话，可以投诉到规蜜的，在规蜜页面要提供明确的证据哦，而且如果确定的话，另外也可以去联系下同行，说明下具体情况，大家都是开店的都不容易的，这种不正当竞争的话最终只能伤人伤己。八部-大力
这个问题好专业，楼主可以去淘无忧问答平台，淘宝大神比较多！
没法解决。就算是他们很大的店，对这种也束手无策。先提交闺密，一般不会成功，但试试吧，万一成功了呢。主要是靠自己解决，打电话过去沟通一下，看看什么情况。如果做淘宝这么久了，都没打电话处理过一次差评，那就太失败了。大多数我们认为是同行，其实不是。多一次机会，多一份挽救自己店的希望。 六部晨夕为您解答。望采纳
不管是不是同行的恶意评价，1、评价或者晒图含有广告等其他成分的话，可以在评价管理中举报，闺蜜投诉；2、正常的评价（应该是差评）的话，及时做好解释；3、尝试联系买家（没错，是尝试），协商解决。（好像非常困难）希望对您有帮助、、、、1部--末言
找一下同行 这个应当好找，大家联络一下，淘宝上生存都不易，好好沟通一下，活动大家一起搞好了，4部-魔狼
亲爱的你有足够的证据，能证明此顾客是同行恶意的，可以直接闺蜜投诉，上传最有利的证明。任何售后，都会有一个满意的解决方案，了解顾客的需求，去微笑协商，您会得到想不到的满意结果，把差的后果降到最低，谁会对一个自己微笑的人生气呢！没有证据的话个人建议友好协商解决，实在解决不了，改怎么办就怎么办。
138****3861 发布在分类 / 恶意问题
138****3861 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有描述清楚；如果买家在发货之后立刻确认收货给予恶意评价，再来申请退款；这个是可以按照处理广告评价的流程进行投诉处理；不合理评价不成立的话，可以投诉异常退款，规蜜成立之后评价会被删除或者屏蔽；3部-小媛
规蜜提交试一下，
亲，您那边是如何判定是同行恶意评价的呢，如果有明确证据的话，可以投诉到规蜜的，在规蜜页面要提供明确的证据哦，而且如果确定的话，另外也可以去联系下同行，说明下具体情况，大家都是开店的都不容易的，这种不正当竞争的话最终只能伤人伤己。八部-大力
这个问题好专业，楼主可以去淘无忧问答平台，淘宝大神比较多！
没法解决。就算是他们很大的店，对这种也束手无策。先提交闺密，一般不会成功，但试试吧，万一成功了呢。主要是靠自己解决，打电话过去沟通一下，看看什么情况。如果做淘宝这么久了，都没打电话处理过一次差评，那就太失败了。大多数我们认为是同行，其实不是。多一次机会，多一份挽救自己店的希望。 六部晨夕为您解答。望采纳
不管是不是同行的恶意评价，1、评价或者晒图含有广告等其他成分的话，可以在评价管理中举报，闺蜜投诉；2、正常的评价（应该是差评）的话，及时做好解释；3、尝试联系买家（没错，是尝试），协商解决。（好像非常困难）希望对您有帮助、、、、1部--末言
找一下同行 这个应当好找，大家联络一下，淘宝上生存都不易，好好沟通一下，活动大家一起搞好了，4部-魔狼
亲爱的你有足够的证据，能证明此顾客是同行恶意的，可以直接闺蜜投诉，上传最有利的证明。任何售后，都会有一个满意的解决方案，了解顾客的需求，去微笑协商，您会得到想不到的满意结果，把差的后果降到最低，谁会对一个自己微笑的人生气呢！没有证据的话个人建议友好协商解决，实在解决不了，改怎么办就怎么办。