心宽体潘err 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户恶意追评，明明没有联系没有申请过退货，却说商家不诚信收到没有退款，恶意中伤恶意评价，什么渠道能申诉呢？客人无中生有的评价内容有损我们的信誉，不知道有没方法核查并处理的？谢谢
推荐阅读：
淘宝卖家人工客服已经取消了吗，店铺装修的？
天猫店铺的入驻条件是怎样的，从注册到正式营业需要多少钱？
淘宝店铺收到未在期限内通过实人认证，宝贝下架怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是的投诉不合理评价，把他没有和你联系的旺旺截图以及订单详情也上传上去
规密投诉里面有一项不合理评价，建议亲去试试。注意，不合理评价一个订单号只能投诉一次，建议一次把所有的情况说清楚，把凭证都上传。不过按亲说的情况，删除评价的可能性不大，可能会评价折叠。
心宽体潘err 发布在分类 / 淘宝规则
心宽体潘err 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是的投诉不合理评价，把他没有和你联系的旺旺截图以及订单详情也上传上去
规密投诉里面有一项不合理评价，建议亲去试试。注意，不合理评价一个订单号只能投诉一次，建议一次把所有的情况说清楚，把凭证都上传。不过按亲说的情况，删除评价的可能性不大，可能会评价折叠。