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淘宝店收到买家无理的评价应该怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递公司问题，寄件收取双重费用，系统不完善
快递的问题，左右不了
没办法，认倒霉
应该是收件人的地址是乡村镇的，超了派送区了，转到那边的，所以代办点要收取人工转车费。所以一般的乡镇上的地址最好问问收件人后再发。我遇到好多这样的了，你就认了吧，要不你给他出这费用让他改中差评，要不就认了
呵呵了！不用在意了，谁看了都知道是买家的无理取闹。
有些偏远的地方有的 快递是会收取一点费用的。
这个看个别地区快递是收服务费的，我们也是经常碰到过，评价这样子说不用理会
这句话的意思是 他去取快递 快递那边收费了 两种情况 一是 发的到付件 二是 快递员自己私自收取的 打快递公司电话 咨询一下收费的事 了解情况以后给客户解释一下
遇到这种评价，卖家是很委屈的。但是也不能完全怪买家，买家不懂商家也不懂快递，认为快递乱收费不合理，拿评价卖家出气。可以回复买家的评价：您取包裹的时候代收点要求您交拿包裹费，是因为您那边没有快递的正规网点，只有代收点，这个代收点要收费的话，是没办法的。其实这种评价没事的，因为评价的内容并没有说你的产品不好，你的服务不行，所以不会太影响其它后面需要购物的顾客。
给我追加好评，赏你几块钱
这样的评价无所谓，不用管
协商解决，找快递公司介入
超区件，转拖车的，大部分要收费，3-5块不等，这种评价无所谓了，现在中差评的影响并没有想象的那么严重
翔大 发布在分类 / 店铺管理
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这句话的意思是 他去取快递 快递那边收费了 两种情况 一是 发的到付件 二是 快递员自己私自收取的 打快递公司电话 咨询一下收费的事 了解情况以后给客户解释一下
遇到这种评价，卖家是很委屈的。但是也不能完全怪买家，买家不懂商家也不懂快递，认为快递乱收费不合理，拿评价卖家出气。可以回复买家的评价：您取包裹的时候代收点要求您交拿包裹费，是因为您那边没有快递的正规网点，只有代收点，这个代收点要收费的话，是没办法的。其实这种评价没事的，因为评价的内容并没有说你的产品不好，你的服务不行，所以不会太影响其它后面需要购物的顾客。
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