凝雪醉红颜 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客人申请售后也同意退款了!结果给我们差评!可不可以删除评价?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个不是很清楚,你可以问一下淘宝客服。
卖家中心-右上角联系客服-不合理评价-通常选第一个 按要求填写 内容里面就填 客人申请售后也同意退款了!结果给我们差评! 退款截图 差评截图 提交 。。。 这种不成立的交易 通常会成功的
可以叫客户改评价呀
和客户 愉快的沟通
不可以删除,联系客户
注意保留证据,向淘宝申诉!如果买家太过份,小二也会判断的,会给你一个公正的评价!只要您产品及服务没有达到差评,恶意买家也很难给您差评的,淘宝对买家卖家都有评判标准的,相反你的买家有可能得到一个恶意买家的标签,也会影响他这个买家帐号在淘宝的购物,不给这种买家可趁之机!~
投诉买家恶意交易,
没办法删除,除非评价完全不符合实际,和买家沟通一下。
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这个不是很清楚,你可以问一下淘宝客服。
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投诉买家恶意交易,
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