xm_苗苗苗 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
退的维修费我是做维修的 为什么我全款退了客户的钱 还收到他的恶意评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家确定收货了，你即使退钱了也可以评价的。这种情况要确定客户好评了才退钱比较好。
你好，如果买家是确认收货后申请售后退款的话，就算你给他退款了，买家还是有评价入口的。这类情况你可以规蜜投诉看下是否能够屏蔽。
退款了还能给评价的有两种情况： 1.她申请的是仅退款，不管是部分金额退款还是全额退款，都有评价入口。 2.她事先已经确认收货，交易成功的情况下申请的售后退货退款或者仅退款，都有评价入口。这种情况卖家已经反映好几年了，一直没有改规则，上周规则众评在投票然后提交小二改革，这个选项是最高票的，估计后面会改，但是目前无解，你可以试着找买家协商或者规蜜申诉删除。
xm_苗苗苗 发布在分类 / 不懂瞎问
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