135****8984 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
大家遇见这样的客户应该怎么办？收到后 就确定收货，收货后运费险就失效 然后再给差评~再多要运费！就是评价改回来 低分还存在！应该怎么处理比较好？（商品明明没问题非说有问题！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
凉拌！已经给了低分，造成了恶劣的影响，总不能赔了夫人又折兵吧
沟通解决为好。
没明白这个顾客是要退货吗？还是只是为了要点钱然后修改评价？如果是第一种。就补他运费让他退货好了。第二种的话就走正规渠道。投诉买家恶意差评吧。
评分打了就没有办法改了。以后直接要顾客把差评删掉，可能要好一下。也可诈一下这样的客户，让她留下勒索的证据，可以让小二把评价删了。
无语，无奈，无助，心里想的都是不能说的解决办法，不敢做你就还是忍忍，这不是一个公平的平台，等多了系统也许会相对商家出席一些保护政策！期待吧
确认收货后就不能退换了吧，这种应该是恶意差评，你可以通过回复评价把情况讲清楚，让大家都看见
让维护已买的顾客，想办法，让她们给好评
真不容易啊！真的不知道怎么会有这样的人
遇到这样纸的客户还真的很无语呢
学习学习
多一事不如少一事，给他运费，让他修改评价，再同意退款，如果不同意就没有必要 退了
没办法，什么样的买家都有，你怎么办？另外，淘宝规则和小二根本不是站在一个平等的立场上判罚，你不乐意就走人。分数已经改不了了，改个评价有意义吗？所以，你不乐意给他退，就不给他退，大不了小二介入。对于这种人，就是不能纵容。另外，可以买相关第三方软件，屏蔽发出好评率低的买家的购买！这样他就无法下单，或者下单后就不给他发货。
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无语，无奈，无助，心里想的都是不能说的解决办法，不敢做你就还是忍忍，这不是一个公平的平台，等多了系统也许会相对商家出席一些保护政策！期待吧
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真不容易啊！真的不知道怎么会有这样的人
遇到这样纸的客户还真的很无语呢
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没办法，什么样的买家都有，你怎么办？另外，淘宝规则和小二根本不是站在一个平等的立场上判罚，你不乐意就走人。分数已经改不了了，改个评价有意义吗？所以，你不乐意给他退，就不给他退，大不了小二介入。对于这种人，就是不能纵容。另外，可以买相关第三方软件，屏蔽发出好评率低的买家的购买！这样他就无法下单，或者下单后就不给他发货。