xm_Lake 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
最近刚接一单，产品一直市场反应不错，质量也是挺好的。客人收到货后很满意，评价：相当好，但是却了中评，大家有遇到过同样的事情吗？都是怎么处理的呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话沟通是做好的处理方法
联系买家，做个回访，如果是买家点错了，可以请求其改过来！
可以连接买家，避免误操作。
应该是买家点错了，联系顾客能否修改
有个别客户就是这样，我的我也是恶作剧，写好评，最后给你打几个疑问号
和买家沟通，有的买家认为中评是良好，好评是优秀
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