187****6003 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因为没有答应买家的无理要求送东西，被买家在评价里面恶意辱骂，现在规蜜投诉还没得到解决，而且我看淘宝规则好像处理也只是屏蔽骂人字眼，我觉得这样太不公平了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
基本上这种买家好评率很低都是封了他.不让他买
淘宝处理只是屏蔽骂人内容 评价是不删除的
找小二，提供证据，删掉它的评论。
正确对待中差评，其实中差评现在对淘宝店铺影响不是很大。 主要是客户作为一个参考标准。 你详细说明中差评的来由，做好自己的服务。一个苍蝇不能破坏整个生物链的平衡，他给你差评同样自己信誉也会受到影响。 现在的芝麻评分等大数据都和这个有关系，你的买家估计也是等级不高的买家，对淘宝规则不太了解，如果他详细了解淘宝数据的计算格式，他会请求给你改好评的 另外，适当中差评可以体现店铺的真实性 。最后，建议改进服务和赠品的配送机制，如果没有赠品，可以在详情页说明。 不需要惧怕中差评。 中差评给多了的客户将来购物，贷款都会有影响，我店铺对好评率不到85%的客户进行了屏蔽。就是这部分客户无法购物。 建议你考虑一下差评师软件。避免这种中差评当家常便饭的客户的骚扰。
没有办法，做淘宝卖家要学会躲不过qj，就要学会享受
有的顾客 就是没有什么素质！
我也碰到过 超无语的
187****6003 发布在分类 / 不懂瞎问
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