132****8310 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我们家的破壁机是有加热功能的，可是买家收货后给好评但是评价里是写着没有加热，联系他却说没有时间。这样严重误导我们的顾客，求各位给解决方法。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好评价解释
回复解释清楚就好了
解释一下
评价解释吧
现在很多刚注册的账号，看到就害怕，回评吧
字面评价就是差评。要求追加好评论。
让他删除吧
保留记录解释，或者可以举报恶意差评
做好解释回评吧
投诉解释。。有的就是要钱。。
做好评价回复吧，其他没有更好的办法。有些客户就是这样不靠普，但是这样的客户是少数，绝大部分客户还是比较不错的。
解释吧！
耐心解释，如果还不行的话，就在旺旺解释说明，若旺旺他乱回复就去闺蜜投诉
解释回评
解释评价 好一点就好了
针对买家所说内容一一回复解释，只能如此
没啥办法，只要是不能举报的，买家评价都会保留的
忍！回评回好点
如果 旺旺上这么回复了 你可以去闺蜜投诉 删除评价
现在买家都是破烂，给他们搞不清楚也也搞不赢他们
解释回评即可，可能是他买的东西多，评错了。
对方给的好评，你就算是解释了，也没法展现出来，只能在你自己的评价管理里面能看到，客户是看不到的，但是你回评的话，别的客户是可以看到的
和气生财 先解释
亲，您好，建议您解释评价的呢！也可以联系买家是哪方面不满意给买家一个好的答复，买家有时会给您追加评论有加热功能之类的，这个看您售后服务周不周到以及买家是否积极配合，好评是不能删除的哦，亲得做好产品功能方面的解释呢！
132****8310 发布在分类 / 不懂瞎问
132****8310 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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回复解释清楚就好了
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字面评价就是差评。要求追加好评论。
让他删除吧
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做好解释回评吧
投诉解释。。有的就是要钱。。
做好评价回复吧，其他没有更好的办法。有些客户就是这样不靠普，但是这样的客户是少数，绝大部分客户还是比较不错的。
解释吧！
耐心解释，如果还不行的话，就在旺旺解释说明，若旺旺他乱回复就去闺蜜投诉
解释回评
解释评价 好一点就好了
针对买家所说内容一一回复解释，只能如此
没啥办法，只要是不能举报的，买家评价都会保留的
忍！回评回好点
如果 旺旺上这么回复了 你可以去闺蜜投诉 删除评价
现在买家都是破烂，给他们搞不清楚也也搞不赢他们
解释回评
解释回评即可，可能是他买的东西多，评错了。
对方给的好评，你就算是解释了，也没法展现出来，只能在你自己的评价管理里面能看到，客户是看不到的，但是你回评的话，别的客户是可以看到的
和气生财 先解释
亲，您好，建议您解释评价的呢！也可以联系买家是哪方面不满意给买家一个好的答复，买家有时会给您追加评论有加热功能之类的，这个看您售后服务周不周到以及买家是否积极配合，好评是不能删除的哦，亲得做好产品功能方面的解释呢！