MSC_烟花$易冷 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家因为有运费，申请退货退款，如何处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不包邮的产品，是可以不承担运费的但是买家申请质量问题，需要你这边承担你收到货之后，可以先当着快递面前检查，是否有买家说的质量问题如果没有，就先拒收，拍照取证，然后拒绝退货退款。申请介入，让买家修改原因退货退款补回运费。
运费不给退就可以了
MSC_烟花$易冷 发布在分类 / 交易纠纷
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