一光年距离 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
顾客收到商品 差评了 然后申请售后退货 我们联系要求顾客把评价删掉 然后退货 顾客不同意 申请淘宝介入了。我们给他联系也处理不好,该怎么办?
推荐阅读:
淘宝现货活动怎么报名?具体流程是什么?
宝贝换主图影响排名吗?对权重有没有影响?
店铺好评率低于多少不正常?怎么提高店铺好评率?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝规则漏洞,应该只要是退货了,就没有评价的权力,不管好评差评,退款成功都应该自动删除!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝规则漏洞,应该只要是退货了,就没有评价的权力,不管好评差评,退款成功都应该自动删除!