淘宝店铺被消费者恶意追评，结果是他弄错了，该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

海阔天空007学员

回复

恶意评价拿出证据找小二删除。没什么大不了

136****1115学员

回复

联系客户删除评价，

151****1238学员

回复

和消费者沟通，让他那边删除

chartly2001学员

回复

s可以删除

181****6520学员

回复

我的评价里面，找到后删除评价

森森宝贝学员

回复

好评删不掉，让买家做追评解释。但还会有影响

mei654学员

回复

客户删除

188****6896学员

回复

可以申诉的

183****3645学员

回复

让买家到他的评论里去删除，

138****7919学员

回复

中差评可以删除

181****2473学员

回复

追评删不了

世界未末日学员

回复

好评没办法删除吧，中差评就简单

彬淘天下学员

回复

删除不了的，没有这种可能性

of123学员

回复

买家可以删

初见眼眸学员

回复

别在意那些，做好你要做的就行，别人的嘴你管不了，你管好你的事就行了。

Kaneling学员

回复

可以删除

陈_先生学员

回复

找小二删除

qqc4k学员

回复

在客户的正常时间打个电话，客气些让他修改或者删除下。

JustinTex学员

回复

如果评价是好评。然后又恶意追评了。那是无法删除的但你可以做一下解释就行， 如果是评价是中差评。就可以和买家沟通直接删除就OKB

misshai学员

回复

找消费者撤销删除

xm_晨恋学员

回复

和买家协商改

梵布局图学员

回复

我也有类似困扰

默歌尽微凉学员

回复

在评论地方有，解释，举报的入口。

AChao学员

回复

和买家沟通，让他删除吧

qqbks学员

回复

如果是中差评30天内可以删除 好评追加的话就没办法了

xm_太阳花学员

回复

追评是删不了的，你要看一下他是不是好评，如果是的话，你的宝贝销量又高的话，你解释一下那个追评就好了，毕竟无法解决，我也遇到过这样的，

qqpsc学员

回复

买家可以删

ALAIN2kz学员

回复

和消费者沟通，让他那边删除

勿忘我女鞋学员

回复

评论可删

xm_不一样学员

回复

随便评价吧，别介意，没中差评的不真实

丽丫头学员

回复

做好解释

死亡归途学员

回复

在规定的时间内可以让客户删除评价

qqrk8学员

回复

沟通，不行找小二。

zhaienzhi学员

回复

恶意评价拿出证据找小二删除。没什么大不了

东哥zdx学员

回复

看来初始评价是红花，这样不能删除，不能更改。只能做好解释了。可以试试淘宝小二能不能删除。现在很多买家好评率不是100.00%