MSC_饋錻銉kuibusi 楼主发布在分类 / 店铺管理
万能的朋友，我想问 下，客户已收到货未做出确定和评价，款不是15天会到账的吗？怎么系统又提示还十多天，是怎么回事？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要不提出退货，到时系统会默认收货的。
放心，亲！质品没问题，买家没退货！钱自然会到你的帐上，只是时间问题。个别买家会延迟收货，款项会相应推迟！
你是不是开通了账期保障
（1）虚拟的：如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。（2）实物的：如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。（3）淘宝支持延迟收货，如果你点了延迟收货，时间要加上延迟收货的时间。（4）如果你是买家，在自动收货时间之前，仍然没有收到后，应马上去联系卖家给你延迟收货如果您没有收到货物，可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款，申请退款中交易超时会暂停。
正常情况是15天，第二种就是楼上说的客户延长收货时间了，还有一种，现在有个帐期保障服务，你开通了之后，时间会延长15天，没什么用，赶快取消那个服务
客户延长收货时间了
客户延迟收货了吧
也有很多人就死懒等着自动确认收货呢，钱能收到
正常是十天自动确认就到账了。如果客户延长收货时间或者双十一期间，春节期间是15天或20天到账！
开通了帐期保障
这个难住 我了，我也不知道也，会不会是顾客延长收货了呀，款到账是根据交易成功的那个时间到账的，有的可以提前收款的，
正常是10天，系统自动收货，款到账，以发货时间开始计算，客户可以延长一次收货时间，卖家也可以延长一次
正常是10天
可以的
有可能是买家延长收货了
能收到的
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