淘宝群双12专属客服额外触达功能介绍

淘宝双12大促专属客服将针对专属客服等级3级和4级商家供给额定向顾客触达的时机。

activityId=133433320122【额定触达阐明】3级商家：额定2次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式;4级商家：额定增加4次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式、开售提示、未购提示(本次未购提示不强制要求装备优惠券)。

【如何装备双12额定触达】1、3级和4级的商家，将在12.2下午开端陆续看到装备进口，具体进口敞开节奏看全体节奏介绍;2、装备方法：打开千牛(电脑端)-点击【客户服务】-专属客服设置-人群触达，在【大促触达东西】中将看到相应任务的装备进口。

假如没有【客户服务】菜单，能够点击左下角【设置】进行添加。

(1)重要提示1、由于双12大促以集市商家为主，集市双12从12月7日开端预热。

所以本次大促清单-预热统一在12月7日发送，假如12月7日天猫商家店肆内还未开端预热，也能够先引导顾客进店看看2、L4等级，12月11当天有开售提示和大促清单，一般发送时刻是清单组织在上午9点-10点，开售组织在下午4点左右3、有大促清单组织的12月7日和12月11日，假如挑选了运用大促清单功能，则12.7和12.11当天无法运用日常触达功能，主张日常触达功能可在12月12日运用(13号公祭日停发音讯格外留意)4、专属客服等级以12月1日更新为准(留意：假如12.1之后出现降级将导致无法装备额定触达)。