188****9635 楼主发布在分类 / 淘宝规则
做了一年的宝贝却说被虚假交易，我没有刷过单却被降权，还申诉失败，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
检查一下那个下单的号把，申诉不过的原因可能是那个买家的号的问题，我之前也遇到过的，后来我通过后台万象小二才知道的，最后解决了，下次买家在下单的是你可以留意一下这个账号有没有被阿里标签过！
如果真实没有刷就申诉，申诉不过，联系客服人工申诉，被判为虚假交易之后宝贝权重就会下降，一般我们要加大淘宝客和直通车推广，冲一下销量，权重就会慢慢恢复
亲，你这个问题是系统错捉了，可能买你东西的买家是刷手，他的号被捉了，连累到你了，申诉不过了也没办法了，只能继续往前看，想办法去重新提高权重，如加大直通车和淘宝客的推广，发优惠券发信息降价给老客购买来提升权重
题主你好，这样的情况是买家的号有问题，第一次申诉的时候，上传聊天截图，还有物流信息官方物流信息，还有产品重量和官方物流信息相符的证据去申诉有空的话多打几个电话去投诉，每个小二解决的方法不同
如果真的是这样，请你一定尽力去联络申诉，看您都两个皇冠了，找小二去吧！
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