淘宝店的售前客服工作职责，应该怎么吸引访客流量？
伯爵曼 发布在分类 / 流量转化
淘宝售前客服工作职责四：1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单淘宝售前客服工作职责五：1 仔细，有耐心，有责任感2 打字速度快，有亲和力3 善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高4 熟悉掌握产品各项属性5 主动性强，主动推荐，挖掘客户需求淘宝售前客服工作职责有哪些淘宝售前客服工作职责三：1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档淘宝售前客服工作职责二：1、 通过外拨方式开展调研，实现，客户信息收集、更新、挖掘淘宝售前客服工作职责是淘宝售前客服工作职责一：1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题淘宝售前客服要知道工作职责，在和消费者聊天时，要有基本的售前回复技巧，才能更好的和顾客交流，留下好印象，以上就是小编整理的淘宝售前客服工作职责有哪些，想了解更多关于淘宝售前客服工作职责的，请关注6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易2、 需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。