淘特延迟发货催促处罚规则
希文 发布在分类 / 618大促
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淘宝特别版店铺,要知道规则才能避免违规,下面延迟发货催促惩罚规则解读,跟着我了解吧。
4.迟交催促是什么意思?基于淘特物流发货规则中对延迟发货的定义:商家未能在发货时限内完成发货,即商家未能在发货时限内将订单对应的真实物流号上传至淘特后台,根据规则视为延迟发货。
发货延迟后,消费者可以通过订单详情页面点击【加速发货】按钮。
如果订单在延迟发货后3天内未发货,即发货时限到期后3天内未发货,则直接触发缺货赔付。
二。
加速延迟交货的惩罚是什么?订单延迟后,客户催促3天内未发货,即发货时限到期后3天内未发货的,缺货付款红包面额计算标准以商品实际成交金额为准,红包金额四舍五入计为整数。
3.处罚细则什么时候上线?惩罚将于6月30日上线,功能上线后会逐步测试。
请一定要服务好消费者,减少消费者催货的按钮点击次数。
四。
其他注意事项【重要】1。
收货地的疫情/订单登记/货物登记订单不会触发消费者催促付款的延迟发货。
如遇疫情,请提前报告。
2.目前物流DSR主要针对特殊品类进行考核,暂不涉及催货流程。
请做好消费者物流服务。
如果在约定时间内没有及时发货,仍然会触发延期发货的赔付。
3.有了这笔款项,对于延迟交货还是有一些积极补偿的。
当消费者在延迟发货后催促商家发货,且商家在延迟发货后3天内未发货时,就会触发该笔支付。
特殊情况不能及时发货的,一定要主动联系消费者协商发货时间,达成一致,避免因消费者不知情的催促而导致付款。
4.如果商品缺货,消费者催你,你就不会再付钱了。
这两项付款没有重叠。
后续消费者催促付款、缺货付款等情况也会记录在平台指数考核中。
请做好送货服务。
以上是陶特延迟交付催促处罚规则解读的全部内容。
我理解商家想了解更多规则细节,可以学习淘宝特别版商家工作台店铺管理规则中心规则分类消费者保护《淘特物流发货规则》。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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