151****7322 楼主发布在分类 / 恶意问题
9月份一位顾客下了个订单，顾客收到货第二天就给了差评，写了几百字，很专业处处针对我产品卖点，并且附图5张，我看到第一时间联系顾客，协商解决方案，顾客说再发一个产
推荐阅读：
淘宝开店保证金多少钱？活动保证金有哪些？
淘宝国庆狂欢季活动报名时间是何时？要求是啥？
补单平台合法吗？为什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
感谢题主诚邀作答！这个问题也有很多商家遇到类似的，总是规蜜投诉不成功，原因我也专门咨询过淘宝小二得出的结论是，只有一种情况，规蜜才会判商家胜诉，那就是：商家有买家勒索或者敲诈的直接证据除此之外的任何举证几乎都不会通过也就是说，买家只要不是勒索敲诈，不管给什么样的评价都是自由的，淘宝不会判买家输只有商家想办法引导让客户直接承认是敲诈或勒索，商家才有胜诉的可能所以目前这个现实情况就是这样，这也是为什么商家投诉规蜜屡判屡败的原因
151****7322 发布在分类 / 恶意问题
151****7322 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
感谢题主诚邀作答！这个问题也有很多商家遇到类似的，总是规蜜投诉不成功，原因我也专门咨询过淘宝小二得出的结论是，只有一种情况，规蜜才会判商家胜诉，那就是：商家有买家勒索或者敲诈的直接证据除此之外的任何举证几乎都不会通过也就是说，买家只要不是勒索敲诈，不管给什么样的评价都是自由的，淘宝不会判买家输只有商家想办法引导让客户直接承认是敲诈或勒索，商家才有胜诉的可能所以目前这个现实情况就是这样，这也是为什么商家投诉规蜜屡判屡败的原因