138****2735 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个客户给我们一个中评，就是觉得东西不好，也不肯退货。我们改差评的售后去联系他，旺旺给他留言，对方不愿意改，声称拿了钱改就变成勒索了，我们售后也无奈就 给他发了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.你现在最好以上班员工的身份去说，请求撤销投诉.淘宝这边尽快举证申诉.短信和电话不是休息时间和频繁影响不大
题主你好，正常工作时间拨打电话，正常的短信互动，小二会酌情处理的，但是假如不是在正常的作息时间拨打电话，和旺旺联系，小二就会判定骚扰但是非情况严重不会一下子扣分的可以在正常作息时间，把你最后的道歉信附上，不过要确保不是同行商家所为
你好，这种情况如果你没有频繁的打电话或者发短信过去，或者被录音要挟顾客的情况，只是买家一面之词的话，投诉是不成立的！已经是到了申诉过程了，如果你确实没频繁骚扰的话也不用担心！如果你确实构成骚扰了，那么电话协商是协商不了了，建议你线下拜访，化解误会，找个小姐姐拿点水果上门道歉化解，这本来就是一场误会，而且售后的建议让女的来做，即使说上门去取，也不会造成多大的反感！
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你好，这种情况如果你没有频繁的打电话或者发短信过去，或者被录音要挟顾客的情况，只是买家一面之词的话，投诉是不成立的！已经是到了申诉过程了，如果你确实没频繁骚扰的话也不用担心！如果你确实构成骚扰了，那么电话协商是协商不了了，建议你线下拜访，化解误会，找个小姐姐拿点水果上门道歉化解，这本来就是一场误会，而且售后的建议让女的来做，即使说上门去取，也不会造成多大的反感！