a018630 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
同行无理取闹很用心的写了个差评，从这个差评出现开始，单品转化率就不到之前一半，请问怎样申诉最有效？或者什么黑科技渠道处理中差评的么，求大神分享！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没办法投诉！差评 一定不要解释！因为你解释 会让差评置顶时间更长做两件事！找产品到货没收货的客户，联系他们确认，好评，一定晒图，追加，必要的话可以给一些好处！把直通车开起来！不然等你差评盖下去了，流量也就掉没了！所以，用直通车放大展现稳一下！
除非有明确的聊天记录 否则申诉是不会成功的，好好解释一下评价，另外在详情页最上方也针对那条差评做出解释，力求减小影响如果差评是在最上面，一定要用比他等级高的小号评价一单把他覆盖到下面
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