20北斗星08 楼主发布在分类 / 店铺管理
关键词：客服技巧中差评 适用行业：全部类目 适用卖家规模：全部商家 淘宝客服是店铺和消费者之间的桥梁，所以淘宝客服要求反应力应变力情商高智商高。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是啥意思，发广告还是交流呢？不过挺有用的，学习了，谢谢
题主你好，感谢分享，关于第五点，其实有个别错别字的出现，也会有画龙点睛之意，一般客服接久了，都会有自己的快捷语模版的了，直接发模板过去，就显得很作假，所以有时候穿插个别错别字，客户也会觉得自己不是在和机器人聊天
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