老山羊 楼主发布在分类 / 交易纠纷
同行找了六七个人在我店铺下单十几件产品，先是伪装成学生，然后给差评勒索2000元修改，后来暴露为同行，说他的货卖不掉了，要挟我们从他那拿货，不然就会一直搞我们，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是有把柄被他抓住了吗？不然他不可能这么放肆这么明显的讹钱，小二怎么会不处理证据一定要明显有力，为了售后协商之后的证据，一般没什么用了你现在能做的是拒绝他的退款，等待小二判定吧！另外可以电话给客服找他们备案一下千万别卖假货，现在人人自危，别在关键时刻摸老虎的胡须
可以报警了-构成敲诈勒索了
把旺旺勒索的记录截图保存找淘宝备案解决！必要的时候可以报警！坚决不妥协
要注意多方取证，包括电话语音，扣扣旺旺完整截图，按强卖强卖和敲诈勒索罪名像杭州工商局举报和下单的买家地址所在地报警处理这个情况，淘宝小二是不会受理的，他都是让你自己协商，除非下单买家的账号涉及异常
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题简单的为您分析.买家申请的是假货退款，这个就需要来看您的商品是否是正品，这种拒绝的话，如果小二支持到买家，那您很有可能就回被判售假处罚的.如果买家恶意拍下，敲诈勒索的话，协商不了的话就规蜜投诉，但一般是没用的，那就去万象或是打电话找商家客服投诉买家，让小二提交情况，其实小二处理的可能性也不大，如果遇到好的小二应该会支持您的，取消买家拍下的订单，或是删除评价的.在就是报警解决，但这个也会很繁琐的遇到这样的买家也是很心疼您的，但凡事都有解决办法的，以后遇到这种买家也就有了处理的方法了希望我的分享，能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
亲，您遇到的恶意行为定义和解决办法如下：.恶意评价： 买家利用中差评谋取额外钱财或不当利益、同行竞争者交易后给负面评价等应对措施：）在卖家中心—交易管理—评价管理—点击右侧“投诉主评”或投诉“投诉追评”—选择投诉类型—填写凭证—点击“提交”；）通过提交规蜜或者云标签进行投诉，投诉成立，会执行评价删除和动态评分删除注意点：【 确认要求，保留凭证 】：手机短信截图官网通话详情图片凭证（包括旺旺聊天转移到的凭证基本资料页面截图和聊天截图）.以假冒伪劣为由，申请仅退款的：应对措施：）核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证；）如果无法提供相应凭证，建议联系买家协商退货退款，并主动承担来回运费，避免与买家之间的误会）凭证要求： 您应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件 （ 、是您进货时取得的原始票据；、需要有商品名称(货号）、数量、日期；、盖有票据专用章；、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据；、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票 ）） 如跟买家无法协商，可申请淘宝客服介入；如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款，货物淘宝不予处理如果您能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，交易款项将支付给您） 假冒商品淘宝只判定款项归属，货物问题淘宝不予处理若您需要货物，应自行联系买家取货，来回运费由您承担 ； 买家提出商品为假冒商品，您无有效举证证明商品非假冒的： 、 买家有效举证，交易作退款处理，货物淘宝不予处理 、 买家无有效举证，交易作退货退款处理，来回运费由您承担
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