152****2330 楼主发布在分类 / 店铺管理
7年老店，重新开张！刚卖几单就有客户用中差评，要求客户退货，她嫌麻烦。怎么办？只能返钱吗？有没有其它办法？跪求经验！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你是很想挽回这笔好评的话你可以通过返现或者返优惠券的方式，让买家去改差评，其实这样的话比退款退货，你还要退运费更加方便一般返还元话买家一把肯接受的吧当然你要搞清楚，他是不是恶意的中场当然你要搞清楚 他是不是恶意的中差评如果是恶意话可以截图有关证据投诉给淘宝淘宝会把这笔中差评去掉
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