xm_Maybe 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货发了别家 劣质仿品，联系后还不承认， 下一步该怎么操作维权，不想就这么退给他钱，也不想让他 的中差评影响店铺
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.如果你已经签收了，那就没有办法申诉了.淘宝这方面有明显的规定，退货时先要验货，然后如果是自己的商品可以直接签到，如果不是自己的商品的话，要拍照取证拒签，然后到淘宝上去拒绝淘宝就会支持卖家的
只能找快递开红章证明你收到的就是这件货，淘宝把订单关闭才能达到，若没有，那是没办法的他可以说你换了的所以一般贵重物品一定要当面验收发现不是是自己的产品或者是漏件少件或是不符合退货条件的一定要当面拍照拒签
快递签收了吗？如果没有签收直接拒签，申请小二介入如果已经签收，联系快递开公章证明才可以
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