134****9543 楼主发布在分类 / 交易纠纷
经营汽车配件行业后视镜 ，汽车事故更换，买家买了之后收货确认，并给了中评，两个月后追加差评，要求售后要求他退回，退货退款，是买家不同意。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好淘宝，一开始基础非常重要而不是一夜暴富纯干货主题思路按我这个方法走，绝对店铺几个月就有气色干货如下—找朋友做好基础销量开直通车强化人群标签你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好你比如说我要卖一个产品 或者一类产品 我就一直把这个产品做下去只要你的产品定位准确 你的价格定位准确那么你的人群就会定位准确等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高那么你的访客就会越来越多首先 ，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式然后做直通 车推广，这样会更快的把你的人群集中起来更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快 所以说，一个新店首先要定位准确，然后找一 个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重慢慢的 你就起来了加油
没看出买家专业在哪里？如果本身收到的时候没有任何质量问题超出售后时间，这种售后你可以拒绝的，他也没有入口，而你说他退货退款，这不是给自己添堵吗？像这种给了中差评之后还两个月来找你你产品如果没有对应的服务你还浪费口舌跟他争论还去骂他干嘛？ 直接拒绝淘宝也不是说他打电话要你退款要你赔偿，他就直接给他退了直接给他赔偿的我还说打电话给客服，让你赔万，也赔吗？这可能吗？就算她打电话投诉客服找上你你也可以淘宝规则去拒绝他只要在淘宝规则下客服也不能强行强迫你
遇到差评师了吧，淘宝内辱骂客户也解决不了问题呀，现在淘宝讲究证据，有证据就不怕差评师投诉的
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遇到差评师了吧，淘宝内辱骂客户也解决不了问题呀，现在淘宝讲究证据，有证据就不怕差评师投诉的