方与圆 楼主发布在分类 / 店铺管理
前几天遇到个奇葩客户，上来就言语不善，说我们家产品不值标价。要退货，我们请客户申请退货，尽快为她处理。结果客户不愿意出退货运费，直接确认收货给了我们一个差评。应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，一般比较难成立旺旺上没有对骂，没有打电话骚扰，情节不是很严重，一般小二会做警告处理以后注意不要有这样的情况了，遇到客户骂人情况，记住不要和客户冲突，吃亏的总是商家，听不下去直接拉黑就行了
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