小许88 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理退款后的差评？一个买家在10月12日退款成功，之后居然在10月31日给了差评！很明显是恶意差评有备而来，但是淘宝为什么还会有这种不合理的机制？是漏洞？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主，如果客户是进行了全额退货退款是不会有评价入口的但如果客户只是部分退款，就代表还是有交易的，是有评价入口的这个情况是一直都存在的如果遇到明显的恶意客户，还是建议进行全额退货，避免不必要的评价麻烦
若买家给出评价后，您对买家进行退款或部分退款，考虑到买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验和感受，所以可以评价的 一、恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可 二、闺蜜投诉 .三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）
你好，退款成功后是不能评价的，应当是顾客收到货后就给了差评，然后才申请的退款你那边设置的自动回评应当是在截止日期前回评，所以现在才看到
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