张an元 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理恶意差评？前几天有有人故意找茬，给差评导致流量降低怎么办，而且怀疑是同行恶意进攻
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果是同行恶意差评，可以举报差评肯定会给店铺带来影响，店铺流量得下滑可以从自身内功去做些优化，或者做些店铺活动引流或者付费引流都可以
你可以去投诉恶意评价
您好！根据您的问题给出以下回答：不正常的评价可以进行投诉的
确定是同行搞鬼的话，可以收集证据，进行投诉
同行差评，可以举报，如下图所示：-.路径：卖家中心左侧——交易管理——评价管理——投诉主评
题主你好 同行故意差评可以投诉的哦 路径：卖家中心左侧——交易管理——评价管理——投诉主评也可以找小二说明情况举证申诉
如果是同行恶意差评，可以举报路径：卖家中心左侧——交易管理——评价管理——投诉主评如果投入无果， 差评肯定会给店铺带来影响，会影响店铺转化问题，建议你优化产品自身内功， 同时给最近下单的客户进行回访，调查，反馈不错的可以引导好评，差评自然会排名靠后，把影响做到最低
张an元 发布在分类 / 交易纠纷
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