福福鼠 楼主发布在分类 / 恶意问题
就是广告字发出去了，快递单号没找到，然后快递在快递小哥那，买家在那出言不逊，骂人很难听 ，我应该去哪里举报他
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好这个咱们是没有办法投诉的，所以咱们只有忍一忍，我们也经常遇到这些人，没有办法的，所以建议你协商解决
您好！根据您店铺症状给出以下回答：先和买家沟通，保存聊天记录，后续肯定会介入小二的
你好这是快递公司的问题，你好好跟买家协商下，可以发优惠券或者礼品作为补偿，稳定好了还有可能成为店铺的老顾客呢
亲您好，现阶段不好举报对方建议您这边也先冷静一下，他们说什么我们不接着就是了俗话说买卖不成仁义在，并不是作为卖家好欺负，而是做生意的一个格局问题，想开一些关于差评，只要没影响访客就不要太在意买家不会去看每一个好评，但基本会把每个差评都翻一遍店适当的差评是展现卖家责任心的机会，不管对方说什么，我们能做的就是承认问题、承担责任以及道歉（千万不要在评论区有言语冲突）
如果是因为快递没有及时送到而导致的差评，建议亲亲可以先跟买家沟通，可以采用补发礼品或者发优惠券等形式先让买家消气，并且说明是快递公司的问题，这个需要跟快递公司沟通协商
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