xm_吴世勋 楼主发布在分类 / 恶意问题
客人不讲理，恶意辱骂客服，说不给差评事后又给差评，纠缠不清，恶意差评，送了一套素材还要辱骂。这种差评如何处理掉。清零。求指教
推荐阅读：
淘宝生意参谋流量纵横是什么？流量纵横三大版本功能对比
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以去闺蜜投诉 删除评价
如果客户骂人可以到闺蜜上去投诉一下存在辱骂情况系统会删除评价的
您好！根据您的问题给出以下回答：提交聊天内容给小二，小二会公正评判的
遇到恶意评价，进行语言攻击行为，可以直接找规蜜投诉异常订单，这个买家的任何行为都会被小二清理掉注意买家在无理取闹，在怎么说我们，都必须保持冷静，千万不敢与买家进行互怼，这样买家投诉你处罚的更严重，忍一时风平浪静，弄好凭证交给小二处理就行
这种你只能是申诉下提交辱骂证据，看看淘宝的判罚能不能删除差评了
亲 你好首先咱们的产品有没有问题，因为顾客不可能平白无辜的骂人，如果一开始就是顾客的原因，咱们直接在规蜜投诉就可以，规蜜会帮你删除差评的，但是如果咱们也是有问题的那就不一定了，具体的还是要看规蜜的判罚
xm_吴世勋 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以去闺蜜投诉 删除评价
如果客户骂人可以到闺蜜上去投诉一下存在辱骂情况系统会删除评价的
您好！根据您的问题给出以下回答：提交聊天内容给小二，小二会公正评判的
遇到恶意评价，进行语言攻击行为，可以直接找规蜜投诉异常订单，这个买家的任何行为都会被小二清理掉注意买家在无理取闹，在怎么说我们，都必须保持冷静，千万不敢与买家进行互怼，这样买家投诉你处罚的更严重，忍一时风平浪静，弄好凭证交给小二处理就行
这种你只能是申诉下提交辱骂证据，看看淘宝的判罚能不能删除差评了
亲 你好首先咱们的产品有没有问题，因为顾客不可能平白无辜的骂人，如果一开始就是顾客的原因，咱们直接在规蜜投诉就可以，规蜜会帮你删除差评的，但是如果咱们也是有问题的那就不一定了，具体的还是要看规蜜的判罚