淘宝店铺遇到有过纠纷的买家换不同账号恶意购买该如何处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****7261 学员

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你好 保留证据找小二协商解决一下

琪姐姐哟 学员

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把他在你店铺购买过的账号进行拉黑，这种就无法订购你店铺的商品了

就是在下 学员

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以后先进行云标签，然后再去闺密投诉，这样成功率会高一些

义乌硕冠物流 学员

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下次遇到这种情况，先找云标签打标，然后找闺蜜备案，你第一次被扣分，是因为你自己给自己留下来被抓的证据，你自己说的没货了，也就是缺货，人家要是投诉你缺货，你罚的更厉害，所以下次遇到这样的情况，你可以联系小二，让小二强行给他打标，然后按正常单发出去就好了，其次你在旺旺留下证据，你说，亲 ，我们后台看到您有个订单地址是一样的哦，我们能给您都发一个包裹吗？尽量的抓证据，自己没什么问题，就不用怕别人乱来