152****9868 楼主发布在分类 / 店铺管理
这样的评价居然能合理，还说没有涉及到要挟？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
检查你的详情表述是否足够清楚，如果确实客户的原因可以联系小二提交申诉材料特殊处理如果满意请采纳
你的投诉场景选择的哪里？规蜜投诉-选择不合理评价-选择差评动机不合理-在选择同行竞争者给出评价试试重点在于你的投诉描述里，要充分体现出这个人的动机不明确以及可以授权小二查看聊天信息，在图片提交的时候，你把产品信息都要提交上去，这样小二也能看的清楚一些
亲 你好首先咱们的投诉是有问题的，这个不是要挟评价，所以是不成立的，你可以试试投诉恶意差评试试，看看能成功吗，如果成功不了，咱们在这个评论下面回复一下，像以后的新顾客澄清一下事实，来把咱们的评价影响降到最低
从该评价上看，买家确实没有涉及到威胁的话语，因此会判投诉不成立；如果是在其他地方上有涉嫌要挟的话语（如旺旺聊天记录）可以提交给小二进行申诉，
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