MSC_别让爱你的人受伤?? 楼主发布在分类 / 恶意问题
我们店铺前几天可能遇到差评师了,给了一个差评,我们就联系客户,他要我们重新给换一个,还不帮我们寄回之前的,我们不懂寄过去了客户收到货,我们就联系他删除,怎样判定卖家骚扰客户,如果成立,应该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个淘宝先是建议私下沟通解决,如果解决不了双方举证,所有的证据以旺旺聊天为准,其他证据只是辅助,如果买家投诉成功仅仅是计入纠纷率里面,店铺销售基础流量大的话影响不大,没必要惊慌,具体可以万象召唤客服咨询淘小二
不要一直发短信 会形成恶意骚扰的有利证据 对于差评师 这么做只能对他更有利的一个局面 如果实在不愿意修改 那么就应该先作出相应的评价解释 减少差评给宝贝带来的不利影响
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