Robertet 楼主发布在分类 / 恶意问题
在商品没有任何质量问题和商品图，商品规格一致的情况下，针对那种动不动就用退款和给差评并且威胁卖家发福利发红包退一部分款的买家，卖家可提供聊天记录等作为凭证，可以申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你想多了卖家是靠淘宝活的，但是买家不是，而且现在有多家平台可以买，买家并不一定非要到淘宝来，所以淘宝是要拉拢客户的，所以一定要偏向买家处理的 只要不是违法的行业，淘宝是不会处罚买家的换位思考，如果你是淘宝的话会这么做吗，把客户往外赶？
差评，好评返现威胁，这个如果有证据可以规蜜投诉，但一些细则一定要把握好，这个有规则的对恶意买家可以云标签打标，不过要先考试，通过了才能用
Robertet 发布在分类 / 恶意问题
Robertet 发布在分类 / 恶意问题
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你想多了卖家是靠淘宝活的，但是买家不是，而且现在有多家平台可以买，买家并不一定非要到淘宝来，所以淘宝是要拉拢客户的，所以一定要偏向买家处理的 只要不是违法的行业，淘宝是不会处罚买家的换位思考，如果你是淘宝的话会这么做吗，把客户往外赶？
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