淘宝店铺的订单不是违规单的评价不计分,是怎么回事?

鲁宁外贸1号 楼主发布在分类 / 店铺管理

         如题所示,请大佬解释,为什么有些订单交易成功后好评会显示不计分呢?都是第一次在店里消费,并且不是违规单。                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

计分规则为:(更多计分解释请点此查看)若天内(以淘宝订单拍下时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计+分,多个差评只记-分;每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过分(以淘宝订单拍下时间计算),超出计分规则范围的评价将不计分; 温馨提示:如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+分;动态评分只有买家主动评价,点击具体动态评分分值(可评分星~星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积哦;

    评价不计分请核实是否属于以下两种情况:、每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过分(以淘宝订单创建的时间计算)超出计分规则范围的评价将不计分(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在-+之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过分,也就是说总分在-和+之间,例如买家先给卖家个差评,再给个好评和个差评,则个差评都会生效计分;若买家给卖家个差评,则只有个差评计分) 若天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品(无论成交几件)进行评价,多个好评只计分,多个差评只记-分 其他情况:若命中低价商品管控规则可能导致评价不计分消费者给予商家的评价若商品属于闲置商品,则评价不计分~

      在淘宝后台,点击咨询万象,召唤人工客服,把你的订单编号发给他们,会帮你查询具体原因

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