米香儿2016 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
一客户，鸡蛋里挑骨头非说羽毛乱受不了，让她退货不肯，直接申请空包少货全额退款，她也发了图片，什么也没有少就是说羽毛乱，实际图片上显示羽毛并不乱。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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全额退款买家不能评价，退款后交易关闭
题主你好：不来虚的，直接干货：、全退款了，订单就关闭了，他是没办法评价了也没办法打分了、碰到这种情况一定要让他退货回来，宁肯损失点运费；否则他们到处宣传你这儿可以免费得到东西，会有很多人都照着做的，所以碰上这种找毛病的，一定要让退货，他们没得赚了，别人也不会这样再来搞
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