qzuser379 楼主发布在分类 / 店铺管理
钱和货，邮费都退给客人了。为什么当初小二答应帮我删除的差评还在？都快两个月时间了。我有什么解决方法？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二有权利删吗 都是第三方给删的吧，需要花钱的哦
差评淘宝客服也不是说想删除就删除的 除非是可以判定恶意 如果是正常买家是没法删除的
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