为何我淘宝的评价都是好评,评语也是好的,动态评分一直降?

玉免 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

         为何我的评价都是好评,评语也是好的,动态评分一直降啊?      

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开店认证
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

很高兴为你解答,我们一起来探讨: 店铺动态评分,是淘宝网根据店铺一段时间来的情况综合作出评判、评判的依据涉及广泛,流量、访客量,咨询订单转化率,成交量,回复响应时间,物流发货快慢等等、以上这些都是店铺动态评分高低的要素,当然还有其他方面的因素这个分数都店铺没多大关系 只要店铺的三项:描述,物流,服务都在平均水平上都不会有影响、以上个人观点,难免有些纰漏或是学习不到的地方,希望能对你有点帮助!

买家评价评分可以打到分 但是不代表,买家给好评,就全部都是分好评,有的买家也会直接给分的好评虽然都是好评,但是动态分一下就被拉低了给你多少分,是买家的权利买家打多少分,不用看好评还是中差评的 想要尽快提高的话,可以通过店铺群聊,做老客户活动提供使用、秒杀的优惠、建立好评晒图有礼的活动 宝贝标题、属性、详情、实物要有图片、描述相符客服和快递的服务态度和服务质量要做到最优,及时跟踪跟进,尤其是售后的订单要重点关注处理

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