老客户拍下淘宝宝贝评价后销量及评价都会被淘宝删除，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_素颜viva学员

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建议还是打电话个小二说明情况，进行核实下删除销量评价对宝贝有影响的

Past..学员

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建议是提供旺旺聊天记录，订单号，物流信息，物流底单等去申诉，多去打电话，或者换个小二申诉，总会有负责任的小二量比较大也可以直接和买家协商走线下

151****6827学员

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亲亲可以提供相应的订单信息、物流发货凭证、与客户的旺旺聊天记录等资料向小二提出申诉；也可以让客户改用其他账号拍下宝贝

xm_阿东学员

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订单异常了，你可以把他加入到你客户里，这样让系统也认为这是你的老客户，并不是虚假交易的找淘宝小二客服进行申诉下，告知小二情况，看能不能恢复

米老鼠下线学员

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换个旺旺拍

185****1245学员

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亲 你好咱们向小二提供顾客的沟通记录和发货记录都不行吗，建议你继续坚持给小二打电话，工作日每天天给小二打电话 总会遇到负责任的小二的，要是还不行的话，就只有联系客户看看能走线下不，