祈福 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为是做一件代发,没有固定的发货地址,所以也没有固定的退货地址,所以默认退货地址就写了个假地址,但已经说明这个是错误的地址,买家退货联系我,我在退款说明里给了正确的地址,买家不干,说不能快递上门服务,还按默认退货地址寄,丢件算谁的责任?
推荐阅读:
淘宝店铺重新激活后开店时间怎么算?如何盘活?
618手机淘宝大额红包怎么领?如何使用?
2021年双12淘宝逛逛内容如何创作?创作秘籍分享
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
退货地址可以修改的,把退货地址改为正确的退货地址不就OK了吗
你可以要求顾客跟快递员联系更换收件地址。你自己设置的默认地址错误,为什么不及时更改默认地址呢?
卖家疏忽
多个发货地址都可以保存退货地址,每次有顾客申请退货时不是有个同意发送收货地址嘛,选择一下就行,也不能用假地址呀,退回收不到货肯定卖家责任的
小二应该判定责任在卖家,更改地址是要同买家协商一致,您可以通知快递修改退货地址,
责任是你的!淘宝规则!
卖家责任
你联系快递,改地址就可以,问题不大。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
退货地址可以修改的,把退货地址改为正确的退货地址不就OK了吗
你可以要求顾客跟快递员联系更换收件地址。你自己设置的默认地址错误,为什么不及时更改默认地址呢?
卖家疏忽
多个发货地址都可以保存退货地址,每次有顾客申请退货时不是有个同意发送收货地址嘛,选择一下就行,也不能用假地址呀,退回收不到货肯定卖家责任的
小二应该判定责任在卖家,更改地址是要同买家协商一致,您可以通知快递修改退货地址,
责任是你的!淘宝规则!
卖家责任
你联系快递,改地址就可以,问题不大。