淘宝买家不按新地址,按默认退货地址寄件,丢件是谁的责任?

祈福 楼主发布在分类 / 交易纠纷

因为是做一件代发,没有固定的发货地址,所以也没有固定的退货地址,所以默认退货地址就写了个假地址,但已经说明这个是错误的地址,买家退货联系我,我在退款说明里给了正确的地址,买家不干,说不能快递上门服务,还按默认退货地址寄,丢件算谁的责任?

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一件代发
10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退货地址可以修改的,把退货地址改为正确的退货地址不就OK了吗

    你可以要求顾客跟快递员联系更换收件地址。你自己设置的默认地址错误,为什么不及时更改默认地址呢?

      卖家疏忽

        多个发货地址都可以保存退货地址,每次有顾客申请退货时不是有个同意发送收货地址嘛,选择一下就行,也不能用假地址呀,退回收不到货肯定卖家责任的

          小二应该判定责任在卖家,更改地址是要同买家协商一致,您可以通知快递修改退货地址,

            责任是你的!淘宝规则!

              卖家责任

                你联系快递,改地址就可以,问题不大。

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