135****6844 楼主发布在分类 / 店铺管理
今天发现有两个宝贝评价全部丢失，还有几个宝贝丢失几个评价，怎么回事 可以恢复吗，特别着急。有没有什么解决的办法，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您的问题给出以下回答：今天很多买家的评论都被折叠了，建议可以稍后观察，是系统的原因
你好确定没有违规的情况下，可以联系小二咨询下具体情况
亲 你好系统有没有提示违规呢，要是没有的话，建议你直接打电话联系小二，让帮你看看，
你好，这边建议你可以在体检中心查看，是否有违规通知导致销量或者评论不累计评论只能显示半年，是否是时间太长消失了呢？评价被系统监管中，一般核实时间是小时，没有问题，是会释放重新显示的或者是评论是被系统叠加了
你好，这个问题你是没办法主动解决的，你可以打商家电话向小二反馈系统有时会把一些无用评价折叠
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