大雁天上飞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
经常遇见那种非常蛮不讲理的买家，语气非常凶巴巴的，明明不是商家的问题就是要给中差评，但是花钱就能改，比如有一次一个买家买到东西后说像鞋盒
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你心态要摆正不要说人家一给差评你就说人家是恶意买家你首先要判断哪些恶意买家哪些是正常买家？对于正常买家，尽可能的去协商，毕竟差评的话，有的时候对店铺影响很大要是恶意买家，你可以去投诉或者云标签达标
题主你好面对这样的买家威胁，不给钱就差评的话，可以先上云标签打标，后如果该买家给差评的话，可以上规蜜投诉
可能行业都有这个问题吧，这就是售后处理了，能处理的都去处理毕竟低分差评对店铺不好
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