淘宝买家没联系，故意中评，这算是恶意评价吗，怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一根稻草 学员

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这种建议先去跟买家沟通，看到底是什么问题，及时处理沟通不了可以去闺蜜试着投诉，要是不能投诉，那你就在评价那里做好解释，毕竟一分钱一分货，买家都不傻别人看到你的解释肯定会有自己的判断

星1314 学员

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如果是虚构事实，广告评价，可以投诉试试，有机会删除的，要选对投诉场景

赵水水 学员

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题主你好，先和买家沟通，看下能不能帮忙删除，如果不删除的话可以去规蜜投诉一下，恶意评价，看下能不能删除这样主观性质的评价一般删除不了，评价解释要做好