百叶2015 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理恶意空包退款？第一，先购买东西，然后退款，退款他不会直接填写单号，看到我签收以后，他就提供他退货的单号，要求退款，怎么样才能让他把货买了，淘宝还不会给他评价这个订单呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，做淘宝，难免遇到一些恶心的买家，这种情况一定要找快递公司索要退货时的物品称重，然后和你发货的物品称重一起递交给规蜜进行申诉
直接拒绝就可以了，说明情况，你会赢的，前几天刚遇上这个问题，以后空包如果有送过来的打开看下然后拒收就行
你好如果你收到的商品不完好、影响次销售、空盒子、商品非自己的货品等问题需要第一时间联系买家协商如何解决问题并保留好相关凭证如果你们无法协商，你可以拒绝退款， 点击要求淘宝客服介入处理要你提供收到商品有问题的物流红章证明或者是买家在旺旺主动承认退货实际已影响次销售的凭证物流凭证样式
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